Dialogue

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Vocabulary (Review)

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Lesson Notes

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Lesson Transcript

INTRODUCTION
Tomoyuki: 皆さんお元気ですか。トモユキです。
Jessi: Jessi here. Upper Beginner Season 1 lesson 4 “Leave a Japanese Message and We'll Get Back to You”
Tomoyuki: 皆さん、ようこそジャパニーズポッド101ドットコムへ。
Jessi: With us, you’ll learn to speak Japanese with fun and effective lessons.
Tomoyuki: We also provide you with cultural insights.
Jessi: And tips you won't find in a textbook.
Jessi: 今回のダイアログは誰と誰が話していますか？
Tomoyuki: 宅配便の人とお客さんが話しています。
Jessi: A delivery person and a customer are talking in the conversation.
Tomoyuki: 何かトラブルがあって、お客さんが電話をかけます。
Jessi: It sounds like there's a problem, and the customer is going to make a phone call.
Tomoyuki: このレッスンでは、謙譲語の「いただく」と「いたす」を復習しましょう。
Jessi: In this lesson, you'll review the usage of the humble verbs, いただく and いたす.
Tomoyuki: お客さんはどこに電話をかけるのでしょうか。ダイアログを聞いてみましょう。
Jessi: OK. Let's listen to the dialogue and find out where the customer is calling.
DIALOGUE
(Door bell - intercom )
夏: はい？
配達員: こんにちは。宅配便です。安藤夏様にママゾンからお届け物です。
夏: はい。
配達員: こちらに、認め印をいただけますか？
夏: サインでもいいですか？
配達員: はい。ありがとうございました。
夏: ご苦労様でした。あれ？注文したものじゃない。電話してみよう。
(telephone)
オペレーター: お電話ありがとうございます。
ママゾンお客様サービスセンターです。
せっかくお電話をいただきましたが、本日の営業は終了いたしました。
営業時間は、平日午前10時から午後6時までです。
本日は、お電話ありがとうございました。
Jessi: Now listen to the dialogue once without the sound effect.
夏: はい？
配達員: こんにちは。宅配便です。安藤夏様にママゾンからお届け物です。
夏: はい。
配達員: こちらに、認め印をいただけますか？
夏: サインでもいいですか？
配達員: はい。ありがとうございました。
夏: ご苦労様でした。あれ？注文したものじゃない。電話してみよう。
(telephone)
オペレーター: お電話ありがとうございます。
ママゾンお客様サービスセンターです。
せっかくお電話をいただきましたが、本日の営業は終了いたしました。
営業時間は、平日午前10時から午後6時までです。
本日は、お電話ありがとうございました。
English Host: Now let’s hear it with the English translation.
夏: はい？
Jessi: Yes?
配達員: こんにちは。宅配便です。
Jessi: Good afternoon. This is the express home delivery service.
配達員: 安藤夏様にママゾンからお届け物です。
Jessi: We have a package from Mamazon for Ms. Natsu Andō.
夏: はい。
Jessi: All right.
配達員: こちらに、認め印をいただけますか？
Jessi: Could you put your personal seal here, please?
夏: サインでもいいですか？
Jessi: Can I sign for it instead?
配達員: はい。
Jessi: Yes.
夏: ありがとうございました。
Jessi: Thank you.
夏: ご苦労様でした。
Jessi: Thanks a lot.
夏: あれ？注文したものじゃない。
Jessi: Huh? This isn't what I ordered.
夏: 電話してみよう
Jessi: Let's try giving them a call...
オペレーター: お電話ありがとうございます。
Jessi: Thank you for your call.
オペレーター: ママゾンお客様サービスセンターです。
Jessi: This is the Mamazon customer service center.
オペレーター: せっかくお電話をいただきましたが、本日の営業は終了いたしました。
Jessi: We appreciate your taking the time to telephone us, but unfortunately, we have already closed for the day.
オペレーター: 営業時間は、平日午前10時から午後6時までです。
Jessi: Our business hours are from ten o'clock A.M. until six o'clock P.M. on weekdays.
オペレーター: 本日はお電話ありがとうございました。
Jessi: Thank you very much for your call today.
POST CONVERSATION BANTER
Jessi: 「お客様サービスセンター」に電話をしていましたね。
Tomoyuki: はい。
Jessi: So the customer called the Mamazon customer service center.
Tomoyuki: (笑)That's right. ママゾン(笑) そうですね。ママゾンに電話していました。でも、営業が終わっていて、留守電でしたね。
Jessi: Right That was a machine message. Because their business hour is finished.
Tomoyuki: ジェシーさんは、オンラインショッピングはしますか？
Jessi: Do I often shop on-line? うーん、時々しますね。本とかはオンラインだと安いので、ネットで買います。
Tomoyuki: そうですね。
Jessi: I sometimes find better deals for books online then in stores, so I like to buy books online. トモユキさんはどうですか？
Tomoyuki: そうですね、確かにインターネットだと値段が安くなることがありますので、そのときは、インターネットで買うようにしています。
Jessi: あ、Right. So when you find things that are cheaper online than in stores.
Tomoyuki: はい。
Jessi: There are quite a few things that you can find like that, I think.
Tomoyuki: そうですね。
Jessi: あの、トモユキさんは、よく宅配便から荷物を受け取りますか？　Do you ever get packages delivered at home?
Tomoyuki: はい。いつもしてもらいます。
Jessi: その荷物を受け取るとき、認め印を使いますか？それとも、サインをしますか？
Do you use a 認め印 or do you rather just sign when you receive the the package?
Tomoyuki: うーん、できるだけ、いつも認め印を使おうと思っています。
Jessi: So as often you can, you use that 認め印.
Tomoyuki: はい。ちなみに、ジェシーさんはハンコは持っていますか？
Jessi: A personal seal?
Tomoyuki: はい。
Jessi: 持っています！I do! ジェシーと書いてあります。
Tomoyuki: え？カタカナで？
Jessi: あ、はい、そうです。
Tomoyuki: そうですか。
Jessi: はい。Just my name in Katakana.
Tomoyuki: そうですか。日本にはハンコ屋がたくさんありますからね。
Jessi: そうですね。
Tomoyuki: 安いものから高いものまでありますが、日本に来たら作ってみると、いいお土産になるかもしれないですね。
Jessi: That's true, having a personalized name seal made in Japan would make a good keepsake, I think. Okay, on to the vocab.
VOCAB LIST
Jessi: The first word we’ll look at is...
Tomoyuki: いただく
Jessi: to receive, to take
Tomoyuki: いただく [slowly - broken down by syllable]、いただく [natural native speed]
Jessi: The next word is...
Tomoyuki: せっかく
Jessi: with trouble, at great pains, long-awaited
Tomoyuki: せっかく [slowly - broken down by syllable]、せっかく [natural native speed]
Jessi: The next word is...
Tomoyuki: いたす
Jessi: (humble) to do;V1
Tomoyuki: いたす [slowly - broken down by syllable]、いたす [natural native speed]
Tomoyuki: 認め印
Jessi: unofficial personal seal
Tomoyuki: 認め印 [slowly - broken down by syllable]、認め印 [natural native speed]
Jessi: The last word is...
Tomoyuki: ご苦労様
Jessi: I appreciate your effort, thank you for your trouble
Tomoyuki: ご苦労様 [slowly - broken down by syllable]、ご苦労様 [natural native speed]
VOCAB AND PHRASE USAGE
Jessi: Let's have a closer look at the usage for some of the words and phrases from this lesson. Let's have a closer look at how to use one of the phrases from this lesson.トモユキさん、お願いします。
Tomoyuki: はい。「ご苦労様でした」
Jessi: This phrase means "I appreciate your effort."
Tomoyuki: 苦労 means "trouble" or "hardship".
Jessi: Right. So ご苦労様でした literally means "That was hard work, or what hard work." but it used to show thanks for someone's efforts or hard work.
Tomoyuki: はい、そうですね。「お疲れ様でした」 と似ていますね。
Jessi: Right. It's similar to "otsukare-sama deshita" which also means "I appreciate your hard work." 違いは何ですか？ Is there a difference?
Tomoyuki: うーん。「ご苦労様でした」は、目上の人には使わないほうがいいと言われていますね。
Jessi: Ah, So you probably shouldn't use ご苦労様でした to your superiors then.
Tomoyuki: はい。ダイアログでは、お客さんが配達員に言っているので、こういうときはいいと思います。
Jessi: Got it. In the dialogue, the customer says ご苦労様でした to the delivery person. Basically, the customer has a higher social status than the delivery person, so it's OK to use it in this case. なるほど。
Tomoyuki: はい。会社では「お疲れ様でした」とか「お疲れ様です」を使ったがほうがいいと思います。
Jessi: At the workplace, we recommend that you use 「お疲れ様でした」or「お疲れ様です」.
OK, on to the grammar section.

Lesson focus
Jessi: The focus of this lesson is listening to automated phone system.
In this grammar section, you'll review the usage of two humble verbs which are いただく and いたす.
Tomoyuki: In this lesson's dialogue, we have お電話をいただきましたが、本日の営業は終了いたしました。
Jessi: "We appreciate your phone call, but unfortunately we have already closed for the day."
First, let us explain the humble verb いただく.
Tomoyuki: いただくmeans "to humbly receive" right?
Jessi: That's right. Itadaku is the humble form of the verb もらう "to receive". Tomoyuki, how do you say "I receive a present."
Tomoyuki: プレゼントをもらいます。
Jessi: Now this sentence is formal. But if you replace もらいます with いただきます, it becomes extra formal.
Tomoyuki: プレゼントをいただきます。Here's a sample sentence. 社長からプレゼントをいただきました。
Jessi: "I received a present from the company president."
Listeners, listen and repeat after Tomoyuki. "I received a present from a company president."
Tomoyuki: 社長からプレゼントをいただきました。
Jessi: (wait for 5 sec) OK.Great.
Tomoyuki: Jessi, do you think the listeners are familiar with the phrase いただきます?
Jessi: Ah, yes. I think so. いただきます is a set phrase said before eating, and listeners at the upper beginner level should already know this phrase.
Tomoyuki: そうですか。いただきます literally means "I'm humbly going to receive the food."
Jessi: Right. Now next let's look at another humble verb, いたす.
Tomoyuki: 「いたす」、動詞で「する」という意味です。
Jessi: Itasu is the humble form of the verb する "to do." The masu form of いたす is いたします.
Tomoyuki: For example, 失礼します means
Jessi: "Excuse me."
Tomoyuki: If you replace します with いたします and say 失礼いたします, it's even more formal.
Jessi: Listeners, listen and repeat after Tomoyuki. "Excuse me"
Tomoyuki: 失礼いたします。
Jessi: (wait for 5 sec) So Tomoyuki, can we hear the sentence you introduced at the beginning again?
Tomoyuki: はい。お電話をいただきましたが、本日の営業は終了いたしました。
Jessi: We appreciate your phone call but unfortunately we have already closed for the day.
Let's break down this sentence.
Tomoyuki: お電話を
Jessi: “Telephone” plus particle を
Tomoyuki: いただきました
Jessi: “received”
Tomoyuki: が
Jessi: “But”. So the first part お電話をいただきましたが literally means "We humbly received your phone call but..." OK. Can we hear the next part?
Tomoyuki: はい。本日の(Jessi: Today's)営業は(Jessi: Business plus particle は）終了いたしました（Jessi: finished.)。
Jessi: Can we hear the sentence again?
Tomoyuki: はい。お電話をいただきましたが、本日の営業は終了いたしました。
Jessi: Literally, "We received your phone call but today's business hours have already finished." In more natural English, "We appreciate your phone call, but unfortunately we have already closed for the day."
Tomoyuki: では、ダイアログの “Announcement”、今回は “Announcement” じゃないですね。留守番電話のメッセージのパートだけをもう一度聞いてみましょう。
Jessi: Let's listen to the recorded telephone message part and see how much you understand now.
オペレーター: お電話ありがとうございます。
ママゾンお客様サービスセンターです。
せっかくお電話をいただきましたが、本日の営業は終了いたしました。
営業時間は、平日午前10時から午後6時までです。
本日は、お電話ありがとうございました。
Tomoyuki: はい。皆さん、どうでしたか？
Jessi: How was it? Not so bad, right?
Tomoyuki: では、このレッスンはここまでです。

Outro
Tomoyuki: 皆さん、お疲れ様でした。
Jessi: お疲れ様でした。See you next time.

Grammar

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Kanji

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